导读：本稿为小编近一年项目经验工作的总结。
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互联网生态环境的多样性，决定了企业网络工作，不能以单一的技术，去做好网络公关。网络公关，敏感信息压制，网络品牌公关营销，所产生的种种网络需求，是以网络传播技术，和媒体信息（文字，图片，音频，视频）处理能力为基础。
网络公关，由于对互联网传播需求的深层次，和多样化，决定了网络工作必需未雨绸缪，在还没有产生紧急需求的情况下，就已经积累了相应的资源和处理的经验。本文案，就略举例分享网络工作中，敏感信息的处理和快捷的优化策略。
百度网页搜索
如前所述，互联网生态的多样性，决定了百度对内容的收录也是多样性的。经验丰富的SEOer，一定积累了如下两方面的内容：
- 丰富的收录资源。
由于百度收录的多样性，但依然具有很强的收录规律性，具体表现在：
有的平台易收录，且稳定。例如百科，百度文库，百度知道，对自家平台是偏爱的，收录也是持久稳定的。新闻类资源，在网页搜索收录中，其排名不如百科，文库等持久。
人气社区的收录快速。例如，新浪微吧，天涯论坛等。优质的社区，甚至可以做到“秒收”，即发布后在几分钟内就可以收录。
- 信息处理能力
衡量的标准有两个：
a.信息是否对搜索引擎友好，以文字类稿件为例，决定因素为稿件标题和内容的质量。常见的技巧有：搜索引擎收录，标题从左至右重要性递减的。
b.信息是否能调动阅读欲望。搜索引擎，对信息的收录规则不能僵化的去套用，因为收录再好，如果阅读的人少，收录还是会下降的。搜索引擎收录的基础因素是访客的反馈：点击量，回贴互动的数量，转发分享等。
- 上述内容略举几例说明：
小米吧
收录位置：百度网页搜索“小米”首页第5位。
小米贴吧收录截图
特征：官方认证贴吧。小米官方，在贴吧内互动维护的频率很高。在互联网粉丝营销方面，小米选择的合作伙伴是非常有见地的：百度贴吧和QQ空间。
百度贴吧，现在是中文互联网的人气最高的社区之一，又是搜索引擎的官方平台，这样维护的情况下，百度没理由不给良好的收录。
与此相类，官方微博在最近一年多，百度也给予了非常良好的收录，通常在关键词前2页，会找到官方微博。
有的企业，会有很多分支机构。例如全国联锁的培训学校。以“达内”为例，说明。
百度“达内”首页收录截图
在百度网页搜索“达内”的前2页中，大量的收录，被达内各地分支机构的官网所覆盖。
这样做的好处是：避免竞争对手抢网页入口用户，或者相关敏感信息的收录。
当企业，非常注重网页收录的形象时，建立多个站点，是一种可以参考的方式。
百度新闻搜索
在百度新闻的工作中，我们也经累了丰富的公关和危机处理经验。
百度新闻收录优化三要素
百度新闻的公关引导，起主要因素的，如下图三个方面：
优质的百度新闻源是基础，优质的稿件是必需，如果再具备合理的发稿技巧，甚至可以做到，对新闻收录十分有效的引导和控制。
如下图，百度网页搜索时，人气较高的关键词，会有最新相关信息，这里面的收录，全部来自于百度新闻的收录。这部分对于企业网络公关是比较重要的，企业的网络形象如何，通过“最新相关信息”，以及百度新闻的收录，可以体现到。
万达的最新相关信息
那么，这一部分的收录，如何优化呢？
如同SEO，这一部分的优化，是需要持续的更新软文，做好网媒的引导。这样才能做好网络媒体的宣传与引导。
如下图，截图时间为3月13日15:04
百度“万科”首页的微博收录
微博热点。当前，百度对于微博的收录，非常良好。同样以地产业另一名企为例说明，此两条微博收录在“万科”首页第5位“万科的最新微博结果”。
这部分的优化，就需要积聚相关的微博资源。如果不去优化，则展示的为网络的随机热点收录。
危机处理
当敏感信息，发生大规模的转载和收录时，我们怎么办？
如前所述，百度对于信息的收录多元性，决定了我们在做网络公关时，优化工作的多样性。凡是能被百度收录的资源，我们都要相同的稳定的收录资源。
宏观的把握整体，才能安排和做好局部的工作。
新闻源 ＞ 网页
由于新闻，在媒体间，具有较强的转载性。当形成了规模性的转载时，对于敏感兴息的压制，有时候会出现反复的反弹。从上周五，到现在为止，我们工作组，反复发稿压制，又反弹，即说明了这一点。坚持网络公关目标，宏观把握整体的优化处理，是我们努力的方向。